Conditions générales de vente

🧾 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Kiyo Japanese Tea

Dernière mise à jour : 21 octobre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site kiyojapanesetea.com, exploité par Nicolas Depres, auto-entrepreneur, SIRET 937 980 357 00019, domicilié au 192 Impasse d’Angeville, 74350 Allonzier-la-Caille, France.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Kiyo Japanese Tea propose la vente en ligne de matcha japonais et produits dérivés.
Chaque produit est présenté avec une description précise et une photo indicative.
Les visuels sont non contractuels mais représentatifs.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Les prix indiqués sur le site au moment de la commande sont fermes et définitifs.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine.

4. Commande

Le client sélectionne ses produits, les ajoute au panier et valide sa commande après avoir pris connaissance des CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé dès validation du paiement.

Kiyo Japanese Tea se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou frauduleuse.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify Payments, PayPal ou tout autre prestataire agréé.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Kiyo Japanese Tea.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées par Colissimo sous 1 à 2 jours ouvrés.
Les délais moyens de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
(→ voir la Politique d’expédition pour le détail complet.)

7. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation (sauf produits alimentaires ouverts).
Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine et en parfait état.
(→ voir la Politique de retour pour plus d’informations.)

8. Responsabilité

Kiyo Japanese Tea ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site kiyojapanesetea.com (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Nicolas Depres et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de l’entreprise.